Рассчитывает, когда каждый оператор колл-центра готов принять вызов, а значит — когда и скольким клиентам звонить. С Дайлером каждые 10 операторов разговаривают с 5000 клиентами ежедневно.

Формирует прогноз нагрузки колл-центра по историческим данным на базе ML-модели. Автоматически строит максимально эффективное расписание для сотрудников.