Оставьте ваши контакты
Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Speech Analytics
Выполняем интеграцию VoIP систем, включая системы основанные Asterisk с сервисом SpeechAnalytics
Преимущества речевой аналитики:
тест
Поиск конфликтов
Интеграция позволяет оперативно реагировать на возникшие конфликтные ситуации
Проверка диалогов
Настройки сервиса позволяют повысить качество речи операторов, увеличивая уровень их профессионализма
Поиск точек роста
Возможность сравнить менеджеров по количеству принятых и произведенных звонков
Классификация диалогов
Автоматическая классификация диалогов по темам позволяет обращать большее внимание QA на целевые диалоги

Speech Analytics
Что представляет собой сервис?
Позволяет распознавать разговоры в текст, оценивать их на основании параметров речи и словарей, стоить отчеты с необходимыми показателями.

Наша компания как партнер предоставляет услуги по интеграции, аналитике и настройке отчетов.

Интеграция на основе триггеров с внешними сервисами позволяет получить интересные возможности, повышающие эффективность бизнес-процессов компании.
Что-то подсказать?
Клиент:
В чем отличие от други интеграции?
IQtek:
Мы приняли во внимание опыт настройки интеграции многим нашим клиентам, внесли изменения и переработали серверную часть интеграции.
Клиент:
Какие требования к Asterisk?
IQtek:
Обычно мы выполняем интеграцию, устанавливая ПО на сервер отдельный от сервера PBX, чтобы изолировать изменения от критически важных бизнес систем. Требуется Asterisk версии 11 и выше. Базовая цена для интеграции указана с учетом:

- Установленного дистрибутива FreePBX
- Наличия web-сервера для доступа к записям разговоров
Клиент:
Какие требования при интеграции с произвольными VoIP сервисами?
IQtek:
В случае интеграции речевой аналитики и произвольного VoIP сервиса или офисной АТС также используется выделенный сервер, но существуют дополнительные требования:

- Настройка пересылки голосового трафика на сетевом оборудовании
- Настройка сервиса в каждом офисе, при интеграции с ОАТС
Asterisk
— Установка SSL сертификата
— Настройка записи разговоров в стерео формате
— Аудит для лучшего качества распознавания
— Консультации по настройке сети

— Установка в течении 2-3 рабочих дней
— Поддержка в течении 1 месяца после установки
от 14500р.
Другие PBX
— Работа с любыми офисными VoIP АТС
— Запись разговоров в режиме снифера

— Установка в течении 4-5 рабочих дней
— Поддержка в течении 1 месяца после установки
от 24500р.

Доработка
— Доработки по индивидуальным требованиям
2000р.
за час
Скидка
За настройку интеграции и доработки при подключении к сервису SpeechAnalytics через нашу компанию.
до 50%
Ваш вопрос по интеграции
Введите вопрос и контактные данные
Мы свяжемся с вами, как только будет готов ответ. Совершенно бесплатно.