Немного «засветились» в сюжете на канале ГТРК в проекте «Вести Омск»
2023-07-28 09:41
Немного «засветились» в сюжете на канале ГТРК в проекте «Вести Омск»
Рассказали про внедрение искусственного интеллекта в работу колл-центров.
Повод тому был - 8 лет центру «Мой Бизнес». Уже 6 лет мы сотрудничаем с Омским ИТ-Парком, это дало нашей компании дополнительную помощь на старте, и позволило расти существенно быстрее.
За это время мы расширили свою продуктовую линейку и теперь имеем три объёмных продукта:
IQAntibot – детектор автоответчиков. Распознаёт и не допускает разговор операторов с роботами и автоответчиками.
IQDialer – сервис предиктивного обзвона базы.
IQWFM – инструмент для учёта, оптимизации и эффективного планирования рабочего времени операторов.
Но на этом не останавливаемся и идём дальше!
Поздравляем центр «Мой Бизнес» с круглой датой 8 лет. Почему круглой? Ну мы же айтишники, перевели эту цифру в двоичную систему и получилась 1000, а это уже почти историческая дата.