IQWFM - Оптимизирует рабочее время сотрудников со 100% покрытием функций API

ОТЕЧЕСТВЕННОЕ ПО

Основано на OpenSourse технологиях

e-mail

info@iqtek.ru

IQTEK — аккредитованная российская IT-компания. Разрабатывает програмное обеспечение для автоматизации и оптимизации работы call-центров

Планирование

Оптимизация

Точность

IQWFM

IQWFM - управление
персоналом

Оптимизирует рабочее время сотрудников со 100% покрытием функций API

КАК РАБОТАЕТ

IQWFM

В составленном графике видно, как распределяются смены, такой интерфейс будет доступен каждому оператору

IQWFM

Получить демо-версию

Внедрите в свой бизнес систему WFM

Это позволит прогнозировать потребность в трудовых ресурсах, составлять рабочее расписание
сотрудников и контролировать его.
Автоматический точный прогноз позволяет упростить построение расписания для операторов и распределить нагрузку таким образом, чтобы колл-центр работал на полной мощности и задействовал все свои ресурсы качественно.

Time saving

Экономия времени

За счёт автоматизации процесса время на составление расписания сократится до 95%

Productivity increase

Увеличение продуктивности

Грамотно выстроенный график оператора позволит повысить продуктивность, а правильное распределение задач поможет не выгорать.

Efficiency

Снижение
ФОТ

Оператор отработает ровно столько смен, сколько того требует загрузка колл-центра. Система спланирует расписание с учётом различных параметров: объёма работы, типов задач, навыков и ограничений и т.д.

Внедрение IQWFM

On-premise решение с развитым АPI. Интегрируется в любую инфраструктуру.
Интуитивно понятный интерфейс позволяет освоить систему не больше, чем за неделю.

Отправляйте заявку

Мы подберем
индивидуальное
решение для вашей
задачи

© IQTEK 2024. Все права защищены.

Продукты

Услуги

Политики

Контакты