Повышаем эффективность
IP-телефонии для

бизнеса

Продукты

IQDialer

IQAntibot

IQSpeakit

Интерактивное голосовое меню

Детектор автоответчиков

Приложение для автоматизации исходящих звонков в Asterisk

Сбор и предоставление информации, сортировка обращений
и взаимодействие с клиентом без участия оператора

Обнаружение и исключение нецелевых звонков
с предоставлением статистики

Автонабор, отображение информации о клиентах
и результатах звонка, запись разговоров, соединение
с оператором во время ответа

Оптимизация работы колл-центров и операторов связи,
анализ и автоматизация исходящих вызовов

Как можем помочь:

Сотрудники на удаленной работе лишаются
офисных телефонов, записи разговоров
и работы с CRM, нет отчетности по звонкам

Подключим удаленный офис FMC от трех дней

Прослушивание гудков, набор номера
и ручной выбор клиента из базы при обзвоне
снижают производительность операторов

Повысим эффективность операторов на 90%

До 38% исходящих звонков могут попадать
на отключенные номера и автоответчики.
Это снижает продуктивность, повышает затраты

Исключим до 100% нецелевых звонков

iqWFM

Оптимизация контакт-центра

Cнижение затрат на ФОТ и увеличение удовлетворенности клиентов и работников

IQInScript

Анализ речи операторов

Распознает речь в разговорах, помогает контролировать
ее качество и количество